FAQ

スマートコントロールのPCが故障したので、PCをリカバリー後、インストールを行います。注意することはありますか?
回答
一括認証のライセンスキーをリセットする必要がございます。弊社へご連絡ください。
※ライセンスキーのリセットは保守サービスにご加入中のお客様へのサポートとなっておりますのでご注意ください。

スマートコントロールをインストール後はクライアントPCと再接続できているかご確認ください。
スマートコントロールのIPアドレスやDNS名が変更されている場合、ドライブシールドの設定を変更する必要があります。
ドライブシールドの設定画面から[管理設定]-[スマートコントロール]欄のIPアドレス、DNS名、ポート の表示が正しいかご確認ください。 【対象機種】
SSP
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