FAQ
Windows10の大型アップデート実施時の注意点を教えてください。
回答
ドライブシールドSS10及びスマートコントロールを端末へインストールした状態のままで
Windows10の大型アップデートを実施すると、サービスが正常に動作しない問題が発生する場合がございます。
大型アップデートを実施する必要がある場合は、ドライブシールドSS10、スマートコントロールをアンインストールしてから
実施いただくことを推奨しております。
なお、スマートコントロールは以下の手順で設定を引き継ぐことが可能です。
<手順>
1. スマートコントロールのメニューバーにある[ファイル] → [データのインポート/エクスポート]を選択します。
2. 表示されたダイアログから、「設定」「スケジュール」「グループ」「クライアントコンピューター」の
チェックボックスにチェックを入れ、[エクスポート]ボタンをクリックします。
任意のファイル名を入力して、ファイルを保存してください。
3. 現在のスマートコントロールをアンインストールしていただき、
Windows10大型アップデートを実施後に、スマートコントロールを再インストールをしてください。
4. 再インストールしたスマートコントロール上の
メニューバーの[ファイル] → [データのインポート/エクスポート]を選択します。
5. [インポート]ボタンをクリックし、
手順2でエクスポートした.cenxファイルを選択してください。
6. インポート完了後、スケジュール設定等が復元されているかご確認ください。 【対象機種】
SSP
Windows10の大型アップデートを実施すると、サービスが正常に動作しない問題が発生する場合がございます。
大型アップデートを実施する必要がある場合は、ドライブシールドSS10、スマートコントロールをアンインストールしてから
実施いただくことを推奨しております。
なお、スマートコントロールは以下の手順で設定を引き継ぐことが可能です。
<手順>
1. スマートコントロールのメニューバーにある[ファイル] → [データのインポート/エクスポート]を選択します。
2. 表示されたダイアログから、「設定」「スケジュール」「グループ」「クライアントコンピューター」の
チェックボックスにチェックを入れ、[エクスポート]ボタンをクリックします。
任意のファイル名を入力して、ファイルを保存してください。
3. 現在のスマートコントロールをアンインストールしていただき、
Windows10大型アップデートを実施後に、スマートコントロールを再インストールをしてください。
4. 再インストールしたスマートコントロール上の
メニューバーの[ファイル] → [データのインポート/エクスポート]を選択します。
5. [インポート]ボタンをクリックし、
手順2でエクスポートした.cenxファイルを選択してください。
6. インポート完了後、スケジュール設定等が復元されているかご確認ください。 【対象機種】
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