FAQ
スマートコントロールに表示されるクライアントのライセンスステータスが[SUSP]もしくは[CCLC]と表示されます。
回答
ドライブシールドクライアントのライセンス認証が正常にされていません。
ライセンスが正常に認証されていない場合、ドライブシールドの機能をご使用いただけません。
以下の手順を実施して正常にライセンス認証されるかご確認ください。
1. ライセンスステータスが「SUSP」と表示されているクライアントPCをシャットダウンしてください。
クライアントPCのシャットダウン後、スマートコントロールを起動してください。
2. スマートコントロール画面の左メニューから「全てのクライアント」をクリックしてクライアントのリストを表示します。
対象のクライアントPCの接続ステータスが「未接続」になっていることをご確認ください。
3. 対象のクライアントを右クリック選択し、表示されたメニューの中から「スマートコントロールからクライアントを削除」をクリックしてください。クライアントの情報がリストから削除されます。
4. スマートコントロール画面右上の「×」をクリックして、スマートコントロールを閉じてください。
5. スマートコントロールを閉じた後、「Ctrl」「Alt」「Delete」の3つのキーを同時に押します。
表示された画面から「タスクマネージャー」をクリックしタスクマネージャーを起動します。
6. タスクマネージャーの画面から「サービス」タブを選択してください。
7. サービス名の一覧にある"Centurion Smart Control"を右クリックし、「再起動」を選択してください。
「状態」のステータスが再度「実行中」と表示されれば再起動完了です。
8. 再度スマートコントロールを起動した後、手順3.でリストから削除したクライアントPCの電源を起動してください。
起動完了後に、スマートコントロールのリストにクライアントPCが表示されます。
9. 対象クライアントのライセンスの状態が「ACTV」になっていることをご確認ください。
「ACTV」と表示されていればライセンス認証完了です。 【対象機種】
SSP
ライセンスが正常に認証されていない場合、ドライブシールドの機能をご使用いただけません。
以下の手順を実施して正常にライセンス認証されるかご確認ください。
1. ライセンスステータスが「SUSP」と表示されているクライアントPCをシャットダウンしてください。
クライアントPCのシャットダウン後、スマートコントロールを起動してください。
2. スマートコントロール画面の左メニューから「全てのクライアント」をクリックしてクライアントのリストを表示します。
対象のクライアントPCの接続ステータスが「未接続」になっていることをご確認ください。
3. 対象のクライアントを右クリック選択し、表示されたメニューの中から「スマートコントロールからクライアントを削除」をクリックしてください。クライアントの情報がリストから削除されます。
4. スマートコントロール画面右上の「×」をクリックして、スマートコントロールを閉じてください。
5. スマートコントロールを閉じた後、「Ctrl」「Alt」「Delete」の3つのキーを同時に押します。
表示された画面から「タスクマネージャー」をクリックしタスクマネージャーを起動します。
6. タスクマネージャーの画面から「サービス」タブを選択してください。
7. サービス名の一覧にある"Centurion Smart Control"を右クリックし、「再起動」を選択してください。
「状態」のステータスが再度「実行中」と表示されれば再起動完了です。
8. 再度スマートコントロールを起動した後、手順3.でリストから削除したクライアントPCの電源を起動してください。
起動完了後に、スマートコントロールのリストにクライアントPCが表示されます。
9. 対象クライアントのライセンスの状態が「ACTV」になっていることをご確認ください。
「ACTV」と表示されていればライセンス認証完了です。 【対象機種】
SSP
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